ヨルコレ プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月17日

ヨルコレ運営者(以下「運営者」)は、本サービスにおける利用者の情報の取り扱いについて、以下の通り定めます。

1. 取得する情報

キャスト(店舗スタッフ)から取得する情報

• メールアドレス、パスワード(暗号化して保存)
• ニックネーム、所属店舗名、コメント
• 本人がアップロードした写真
• SNSアカウントのリンク(任意)
• 利用規約等への同意日時

お客様から取得する情報

• 匿名識別子(端末のブラウザに保存されるランダムなID)
• アカウント登録した場合: メールアドレス、パスワード(暗号化して保存)
• カード取得(ゲット)の履歴と日時
• カード取得時の位置情報(緯度経度)※端末で許可した場合のみ
• カードに付与したメモ、お気に入り情報
• メモカードとして登録した写真・テキスト
• プッシュ通知の購読情報(通知エンドポイントURL、暗号鍵等)※通知を許可した場合のみ

店舗から取得する情報

• 店舗名、住所、位置情報(緯度経度)

自動的に取得される情報

• アクセスログ、端末・ブラウザ情報等、サービス運営に必要な技術的情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・維持・改善(カードの表示、図鑑・マップ機能の提供等)
2. 本人確認、認証、アカウント管理
3. 不正利用・規約違反への対応(通報対応を含む)
4. お問い合わせへの対応
5. 利用状況の分析によるサービス改善(個人を特定しない統計的な形式)

3. 位置情報について

• 位置情報の取得には、端末上で明示的な許可を求めます。許可しなくても本サービスの主要機能は利用できます。
• 取得した位置情報は、利用者本人の図鑑・マップ表示のためにのみ利用され、他の利用者やキャスト・店舗には公開されません。
• 店舗に所属するキャストのマップ表示には、原則として店舗が登録した所在地情報を使用します。

4. プッシュ通知について

• お客様がプッシュ通知の受信を希望された場合、通知を配信するために、ブラウザが発行する購読情報(通知エンドポイントURL、暗号鍵等)を保存します。この情報は通知の配信のためにのみ利用します。
• 購読情報は、お客様の匿名識別子(アカウント登録済みの場合はアカウント)と紐づけて保存します。
• 通知は、お客様がカードを取得(ゲット)済みのキャストに関するお知らせに限って配信します。取得していないキャストや、通知を許可していないお客様に対して無差別に配信することはありません。
• 通知の配信にあたり、購読情報はブラウザ提供事業者のプッシュ配信サーバー(Google、Apple、Mozilla 等)を経由します。
• 通知はいつでも停止できます。本サービス内の設定から解除するか、ブラウザまたは端末の通知設定から拒否することで配信されなくなります。解除された購読情報は速やかに削除します。
• 店舗がお知らせを配信する場合も配信対象は上記と同じ条件に限られ、店舗に対しては配信対象の人数のみが表示されます。どのお客様に配信されたかが店舗に開示されることはありません。

5. 写真・カード情報の表示範囲

• キャストが登録した写真・ニックネーム等は、有効なカードをQRコード経由で取得したお客様の画面に表示されます。
• キャストがカードを無効化した場合、以後、お客様の図鑑等には表示されません。
• お客様が作成するメモおよびメモカードは、作成した本人のみが閲覧でき、他の利用者・キャスト・店舗には公開されません。

公開マップ(誰でも閲覧できる範囲)

• キャスト本人が掲載に同意した場合に限り、そのキャストの**写真・ニックネーム・所属店舗名**が、ログインしていない方を含む誰でも閲覧できる状態になります。
• あわせて出勤の公開にも同意した場合は、**その営業日に出勤するかどうか**も同様に公開されます。**出勤時刻は公開しません。**
• 公開マップでは、店舗の名称・業態・住所・地図上の位置を表示します。
• 公開マップには、次の情報は表示しません。
• 掲載に同意していないキャスト、店舗に所属していないキャスト、無効化されたカード
• ゲット数、ランク、誕生日、SNSリンク、カードの識別子
• お客様の匿名ID、メモ、図鑑の内容、位置情報
• 掲載は初期状態では行われません。店舗が本人に代わって掲載を開始することはできません。
• キャストがいつでも取りやめることができ、取りやめた時点で以後表示されません。運営者は同意した日時を記録します。

6. 第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

7. 外部サービスの利用(委託)

本サービスは、データの保管・配信のために外部のクラウドサービス(データベース・ホスティング等)を利用しています。これらの事業者のサーバーは国外に所在する場合があります。運営者は、適切な安全管理措置を講じている事業者を選定します。

8. 情報の保存期間と削除

1. キャストは、カードの無効化により、お客様への表示を停止できます。アカウントの削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
2. お客様は、図鑑からのカード削除、メモ・メモカードの削除をいつでも行えます。
3. 運営者は、利用目的の達成に不要となった情報を、合理的な期間内に削除または匿名化します。

9. 安全管理

運営者は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。

10. 未成年者について

本サービスは18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

11. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの改善に応じて変更されることがあります。重要な変更については本サービス上で告知します。

12. お問い合わせ

情報の開示・訂正・削除のご請求、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ窓口までご連絡ください。